منبع وبلاگ بالاترین
چند روزی است که شاهد اعتراض گروهی از کاربران بالاترین هستیم. تلاش ما در این چند روز جمعبندی و طبقهبندی شکایتها و تلاش برای پیدا کردن راهحل برای تک تک آنها بوده است.
الف- مشکل ارتباط تیم بالاترین و کاربران:
سال گذشته در جریان هک شدن بالاترین، بنا بر پیشنهاد عدهای از کاربران، گروهی در فرندفید ایجاد شد تا بتوانیم در مدت عدم دسترسی به بالاترین با کاربران در تماس باشیم و در مورد تازههای بالاترین اطلاعرسانی کنیم. از آن پس این گروه کماکان فعال باقی ماند و تیم بالاترین سعی داشت از طریق این گروه و یا ایمیل، پاسخگوی سوالات عمومی کاربران و بخصوص حل مشکلات تکنیکی بالاترین باشد.
هر چند این گروه هیچگاه مخفیانه نبوده و عضویت در آن برای تمام کاربران سایت آزاد بود، متاسفانه این تصور برای برخی از کاربران ایجاد شده است که این گروه محفلی برای ایجاد رابطه با تیم بالاترین است. به این دلیل بالاترین تصمیم دارد به زودی بخش پشتیبانی و پاسخگویی را در درون سایت بالاترین راهاندازی کند تا چنین شبهاتی برای کاربران ایجاد نشود. تا آن زمان سعی خواهیم کرد که بیشتر از طریق وبلاگ بالاترین با شما در تماس باشیم و از پیشنهادها و انتقادهای شما در جهت بهبود عملکرد بالاترین استفاده کنیم.
همچنین اعضای تیم بالاترین تا کنون تلاش داشتند حتی المقدور با نامهای کاربری مجزا و قابل شناخت برای اعضا به طور مستقیم با کاربران در تماس باشند ولی متاسفانه با توجه به برخوردهای نامناسب هفته های اخیر با اعضای تیم بالاترین دیگر این رویه را ادامه نخواهیم داد و تمام نظرات تیم، تنها از طریق کاربر “بالاترین” اعلام خواهد شد.
ب- مسدود شدن کامل حسابهای کاربری
همانطور که میدانید، تعداد قوانینی که ثبات بالاترین بر آن استوار است در مجموع در یک صفحه در بخش مقررات سایت وجود دارد. زمانی که کاربری چندین و چند بار نسبت به قوانین مختلف سایت بیتوجهی میکند حساب این کاربر به طور دائم مسدود میشود. با توجه به نظرات کاربران به این نتیجه رسیدیم که مسدود شدن دائم حسابهای کاربری میبایست کاهش یابد. برای حل این مشکل از این پس حساب کاربری برخی از کاربرانی که حساب کاربری آنها به علت بیتوجهی به قوانین سایت به طور کامل مسدود شده است پس از گذراندن دوره آموزشی باز خواهد شد. لازم به ذکر است که این بند شامل حال کاربرانی که چند حساب کاربری ایجاد کردهاند و یا عامدانه قصد ایجاد اختلال در قوانین سایت را داشتهاند نخواهد شد.
ج- قوانین موضوعات داغ موضوعات داغ
همانطور که در قوانین مربوط به موضوعات داغ ذکر شده است: “موضوعات داغ باید از موضع بیطرفانه نوشته شوند. هنگام اضافه کردن موضوع داغ لطفا این را در نظر داشته باشید، حتا اگر تمام کائنات با نگاه شما موافق باشند. بالاترین ممکن است عنوان یا توضیح موضوع داغ شما را ویرایش کند تا مطابق با استانداردهای آن شود”. لذا در صورتی که عنوان تیتر به هر نحوی بیطرفی را نقض کنند یا از لحاظ سایر قوانین موضوعات داغ در آنها مشکلی وجود داشته باشد توسط تیم بالاترین تصحیح خواهند شد.
همچنین به یاد داشته باشید که هرهفته بیش از یک موضوع اضافه نکنید در غیر این صورت موضوعات بعدی توسط بالاترین حذف خواهند شد
د- استفاده از حروف مخفف به جای اسامی افراد به قصد تمسخر در عنوان لینک یا در موضوعات داغ
به نظر ما استفاده از کلمات مخفف به جای نام افراد عملی غیرحرفهای و ناهنجار است. اگر مطلبی را خودتان به این شکل نوشتهاید میتوانید به همین صورت در بالاترین قرار دهید اما در مطلبی که از خبرگزاریهای معتبر نقل میشود به جهت حفظ امانتداری نباید از این گونه حروف یا کلمات استفاده کرد. با این وجود تشخیص را بر عهده شما میگذاریم. کاربران میتوانند در صورت مشاهده کلمات تمسخرآمیز در تیتر از منفی تیتر توضیح و بخش نامناسب استفاده کنند. اما در صورت استفاده از این کلمات در موضوعات داغ این عناوین توسط ما تصحیح یا بنا به مورد حذف خواهند شد.
امیدواریم این راهکارها بتواند مشکلات و اعتراضات کنونی سایت را تا حد معقولی جبران نماید. منتظر دریافت نظرات شما هستیم.
حضور یکایک شما کاربران عزیز در بالاترین برای همه ما ارزشمند است.
چند روزی است که شاهد اعتراض گروهی از کاربران بالاترین هستیم. تلاش ما در این چند روز جمعبندی و طبقهبندی شکایتها و تلاش برای پیدا کردن راهحل برای تک تک آنها بوده است.
الف- مشکل ارتباط تیم بالاترین و کاربران:
سال گذشته در جریان هک شدن بالاترین، بنا بر پیشنهاد عدهای از کاربران، گروهی در فرندفید ایجاد شد تا بتوانیم در مدت عدم دسترسی به بالاترین با کاربران در تماس باشیم و در مورد تازههای بالاترین اطلاعرسانی کنیم. از آن پس این گروه کماکان فعال باقی ماند و تیم بالاترین سعی داشت از طریق این گروه و یا ایمیل، پاسخگوی سوالات عمومی کاربران و بخصوص حل مشکلات تکنیکی بالاترین باشد.
هر چند این گروه هیچگاه مخفیانه نبوده و عضویت در آن برای تمام کاربران سایت آزاد بود، متاسفانه این تصور برای برخی از کاربران ایجاد شده است که این گروه محفلی برای ایجاد رابطه با تیم بالاترین است. به این دلیل بالاترین تصمیم دارد به زودی بخش پشتیبانی و پاسخگویی را در درون سایت بالاترین راهاندازی کند تا چنین شبهاتی برای کاربران ایجاد نشود. تا آن زمان سعی خواهیم کرد که بیشتر از طریق وبلاگ بالاترین با شما در تماس باشیم و از پیشنهادها و انتقادهای شما در جهت بهبود عملکرد بالاترین استفاده کنیم.
همچنین اعضای تیم بالاترین تا کنون تلاش داشتند حتی المقدور با نامهای کاربری مجزا و قابل شناخت برای اعضا به طور مستقیم با کاربران در تماس باشند ولی متاسفانه با توجه به برخوردهای نامناسب هفته های اخیر با اعضای تیم بالاترین دیگر این رویه را ادامه نخواهیم داد و تمام نظرات تیم، تنها از طریق کاربر “بالاترین” اعلام خواهد شد.
ب- مسدود شدن کامل حسابهای کاربری
همانطور که میدانید، تعداد قوانینی که ثبات بالاترین بر آن استوار است در مجموع در یک صفحه در بخش مقررات سایت وجود دارد. زمانی که کاربری چندین و چند بار نسبت به قوانین مختلف سایت بیتوجهی میکند حساب این کاربر به طور دائم مسدود میشود. با توجه به نظرات کاربران به این نتیجه رسیدیم که مسدود شدن دائم حسابهای کاربری میبایست کاهش یابد. برای حل این مشکل از این پس حساب کاربری برخی از کاربرانی که حساب کاربری آنها به علت بیتوجهی به قوانین سایت به طور کامل مسدود شده است پس از گذراندن دوره آموزشی باز خواهد شد. لازم به ذکر است که این بند شامل حال کاربرانی که چند حساب کاربری ایجاد کردهاند و یا عامدانه قصد ایجاد اختلال در قوانین سایت را داشتهاند نخواهد شد.
ج- قوانین موضوعات داغ موضوعات داغ
همانطور که در قوانین مربوط به موضوعات داغ ذکر شده است: “موضوعات داغ باید از موضع بیطرفانه نوشته شوند. هنگام اضافه کردن موضوع داغ لطفا این را در نظر داشته باشید، حتا اگر تمام کائنات با نگاه شما موافق باشند. بالاترین ممکن است عنوان یا توضیح موضوع داغ شما را ویرایش کند تا مطابق با استانداردهای آن شود”. لذا در صورتی که عنوان تیتر به هر نحوی بیطرفی را نقض کنند یا از لحاظ سایر قوانین موضوعات داغ در آنها مشکلی وجود داشته باشد توسط تیم بالاترین تصحیح خواهند شد.
همچنین به یاد داشته باشید که هرهفته بیش از یک موضوع اضافه نکنید در غیر این صورت موضوعات بعدی توسط بالاترین حذف خواهند شد
د- استفاده از حروف مخفف به جای اسامی افراد به قصد تمسخر در عنوان لینک یا در موضوعات داغ
به نظر ما استفاده از کلمات مخفف به جای نام افراد عملی غیرحرفهای و ناهنجار است. اگر مطلبی را خودتان به این شکل نوشتهاید میتوانید به همین صورت در بالاترین قرار دهید اما در مطلبی که از خبرگزاریهای معتبر نقل میشود به جهت حفظ امانتداری نباید از این گونه حروف یا کلمات استفاده کرد. با این وجود تشخیص را بر عهده شما میگذاریم. کاربران میتوانند در صورت مشاهده کلمات تمسخرآمیز در تیتر از منفی تیتر توضیح و بخش نامناسب استفاده کنند. اما در صورت استفاده از این کلمات در موضوعات داغ این عناوین توسط ما تصحیح یا بنا به مورد حذف خواهند شد.
امیدواریم این راهکارها بتواند مشکلات و اعتراضات کنونی سایت را تا حد معقولی جبران نماید. منتظر دریافت نظرات شما هستیم.
حضور یکایک شما کاربران عزیز در بالاترین برای همه ما ارزشمند است.
هیچ نظری موجود نیست:
ارسال یک نظر